Quando la batteria del cilindro è scarica, è possibile aprire/chiudere il cilindro con la Masterkey o una chiave attiva. Se la chiave non è dotata di batteria (= chiave utente), le autorizzazioni di chiusura possono essere trasmesse per 20 secondi a una chiave attiva o alla Masterkey per alcuni secondi. Questa chiave trasmette il segnale e l'energia al cilindro e consente l'apertura della porta se l'autorizzazione di accesso è attiva.

Per un'identificazione univoca delle chiavi nell'app, sulla punta delle chiavi attive è impresso il codice UID Winkhaus. Il codice UID Winkhaus è formato dalla dicitura 4HOME e un numero a sei cifre.
Esempio: 4HOME112773

Una chiave attiva può essere utilizzata sia in modo attivo che passivo. Per il funzionamento passivo la chiave attiva non deve essere attivata premendo il tasto.

La chiave attiva è dotata di una batteria.  Inoltre è dotata di un pulsante per l'attivazione della batteria e di un indicatore LED. Essa si contraddistingue dalla chiave utente per le seguenti funzioni:
- Chiusure del cilindro con batteria scarica.
- Lettura dei dati di una chiave passiva per chiudere il cilindro con batteria scarica.
- Funzione Masterkey 
- Assegnazione di autorizzazioni da remoto

Se la Masterkey è stata smarrita e poi ritrovata oppure se una Masterkey è stata inizializzata in maniera errata, è possibile ripristinarne le impostazioni di fabbrica. Dopo il ripristino, la precedente Masterkey può essere aggiunta nel sistema come chiave attiva.